浙江科技学院本科在线教学质量报告t第一周

[2020年3月2日-3月8日]

为贯彻落实教育部、浙江省和学校关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作部署要求，做到“停课不停教、停课不停学”，学校于3月2日正式开启了新学期在线教学新模式，开学一周来，全体教师利用多类型教学平台，开展了形式多样，内容丰富的在线教学活动。

开学首日，校党委书记龚建立为全校广大师生讲授了题为“敬畏，敬礼，静守，尽责”的开学第一课。同日，校党委书记龚建立、校长赵东福、校党委副书记周加敏、副校长冯军、万健教授等校领导开展了在线教学现场巡课。。

校院两级高度重视在线教学督导工作。一周以来，共计有教师2285人次开展在线教学，学生105100人次参与了在线学习。与此同时，教务处、各二级学院（部）领导、校院两级督导组全体成员认真参与了在线教学听课巡课工作，共在线听课巡课734节次，总体情况良好，教学秩序井然有序。

一、在线教学基本情况

（一）课程开设情况

本学期计划开设课程2622门次（除毕业设计/论文及实验实践类课程），其中开设网络在线课程2548门次，占比97.2%。74门次理论教学课程因不具备网络在线授课条件，学院（部）已申请延期开课，待疫情结束学生返校后采取各种形式进行补课。

表1  2019-2020学年第2学期各学院（部）开课情况

（二）课程开设形式

学校充分发挥“互联网+”教学的优势，依托中国大学MOOC、省高校课程平台、超星、智慧树等网络课程平台，合理利用钉钉、QQ群、腾讯课堂等直播平台，形成了以钉钉群和QQ群直播+手机App辅助互动为主，以网络课程自主学习+直播在线研讨和录播教学+线上答疑为辅的多类型网络教学模式。各网络教学平台使用情况如图1所示，课程开课形式如图2所示。

图1 各教学平台分布情况一览表

图2 课程开设形式

（三）课程学院分布情况

根据网络教学安排，各二级学院（部、中心）积极部署，各教学单位开课情况如下：

表2  教学单位开课情况一览表

二、在线教学质量监控开展情况

（一）在线教学质量监控体系

为了保障在线教学与线下课堂教学实现实质等效，保质保量推进在线教学工作，教务处协同相关部门及二级教学单位组成了三级在线教学质量监控体系，任课教师—二级学院（部、中心）—学校三级教学督查联动，以教师自查和学院（部）督导组检查为主，做到在线教学课程监控全覆盖，学校督导组抽查为辅，实现教师网络教学检查层级式结构。

各教学检查组通过查阅网络教学平台数据、进入各教学直播课堂在线听课以及访问学生等多种途径，全面了解课程资源建设、班级组建、教学组织、课堂互动、教学效果等情况。

（二）开学第一周各二级学院总体情况

截止在线教学第一周，学校共计开设2331门次在线课程（另有217门次课程第2周后开始授课），教师2331人次参与教学，学生105100人次参与了在线学习，总体情况良好。开设课程门次与学生在线学习人次和数值于周二到达顶峰，共计536门次课程，25155人次。如图3所示：

图3 在线课程门次、学生人次

（三）教学督查检查安排

开学首日开始，教务处联合相关部门及二级教学单位组织了在线教学专项检查。教务处与二级学院领导、校院两级督导组分别进行了听课与巡课。其中校教学督导组及各二级学院教学督导组成员共计152人直接进入在线授课班级听课，线上教学巡课检查共计734节次（见表3），内容涵盖教学内容、教学手段、教学方法、课堂组织、课程思政等各方面。

表3 第一周在线教学检查情况

各教学检查组通过查阅网络教学平台数据、在线听课以及访问学生等多种途径，全面了解课程资源建设、教学组织、课堂互动、教学效果等情况及时了解、发现和解决师生在教学和学习中遇到的问题。

（四）在线教学质量监控情况分析

开学第一周教师和学生都精力饱满，态度认真，呈现出良好的精神面貌。在不完全采样的问卷调查中（数据截止3月8日12:00），71.26%的同学对我校在线教学表示“非常满意”和“比较满意”，84.56%的教师对我校在线教学总体评价为“非常好”和“比较好”。开课前，各教学单位由学院领导负责牵头，各系部主任及学院教学督查组人员组成教学督查组，每天用钉钉群、微信群等多种方式进行沟通交流，对教学检查工作进行落实和细化。学校教学督导组在张立庆教授的组织下，认真进行任务分工和检查安排。根据校院两级教学督导组在查阅教学平台及进入直播教学平台听课巡课检查结果，任课教师的教学质量评价平均分为93.1分。总体而言，开学第一周“相约云端”这场“在线教与学”有了个良好开端。

图4 在线教学课程质量监控听课数据一览表

1.值得肯定之处

在线课程教学的总体情况良好。教师们能够认真对待教学工作，学生们在线听课到课率比较高，线上教学秩序井然，教学互动比较活跃，教学质量有保证。

（1）认真对待，教师与学生两方面都在课前做了精心准备。老师们认真备课，熟悉网络上课的基本操作，使得授课过程较流畅顺利，老师大多在课程群中提前发布了授课章节内容；学生也都能很快进入直播学习状态。有很多教师经常在学院群或其他各种平台的开展在线教学经验分享和研讨，研究直播平台新功能，尽量采用流畅和功能完善的平台进行授课，学习各种新技能丰富教学，保证线上教学质量。教学过程中教师与学生互动较好，学生回答问题比较积极，线上教学效果良好。

（2）师生准时上课，直播工具基本保障了在线教学正常进行。教师们为确保线上教学工作顺利开展，基本都提前10-20分钟进行系统调试，提前进行好直播准备，准时开课。要求学生们上课时间在各种教学平台签到，学生到课率高。目前我校采用的主要直播平台（如钉钉群直播、QQ群直播等）网络较顺畅，播放PPT几乎无卡顿，网络直播画面清晰，老师声音清晰，学生在讨论区里踊跃发言，整体效果较好。

2.存在问题与不足

（1）部分教师把控在线课程教学的能力还有待加强。在教学过程中，有的教师在讲解与讨论交接环节无明显分割，顺畅性和进度也难以控制。例如，有的课程有软件辅助设计示范，讲解的声音没听到，且学生的互动实验演示看不到。有些老师只是上传PPT课件后与学生答疑讨论，没有采用在线直播或录播，有些老师只是在线回答学生的问题或与学生在线聊天，缺乏系统性的教学设计与高质量师生研讨互动。

（2）高质量师生互动还有待提高。如有的教师在课程教学时组织欠周密、时连时断，文字聊天为主，同学参与度不高，甚至有同学玩游戏，效果欠佳。又如，由于网络教学师生没有见面，不了解学生听课情况，课堂师生互动不够活跃。这一问题主要的原因还是课堂互动活动设计的不够，需要引起注意。

（3）上课纪律还需进一步强调。如有少部分老师推迟了上课的时间，有些在线课堂任课教师未及时进行学生出勤检查，在线教学过程中，直播平台内有的班级人数也进进出出，个别同学比较随意，老师并未予以警告和严格管理。

（4）直播卡顿或断片时老师应急能力不足。有时QQ直播教学网络有些卡顿，老师没有很好的设计其它环节，或者没有提前设置好备用平台，致使课堂教学暂停，阻碍了教学的正常进行，影响了教学效果。

3.建议

（1）选好备用平台及做好教学保障。建议教师提前设置好备用平台（应急方案），并提前告知学生，在主教学平台出现技术或网络故障时，根据情况可切换至应急方案和备用平台，以避免届时教师的慌乱，维持教学的正常进行。对于有些需要大量板书进行教学的课程（如高数等），二级学院要切实保障好直播教具，改善直播条件，切实提高教学效果。

（2）加强互动和课堂教学设计。部分学生对线上教学的兴奋期基本结束，可通过一些辅助教学工具，比如云班课等，增加一些课堂测试、头脑风暴等活动，提高互动效果。在课堂互动少的情况下，学生很容易会分散注意力。

（3）增加一些人性化活动设计。课前放一些音乐，课间放一些体育健身活动，调节一下学习气氛，缓解学生由于屏幕时间长造成的疲劳现象。

（4）继续抓课堂纪律。任课教师要切实负起课堂第一责任人的职责，要对不认真学习的同学严格教育，强调在线课堂的纪律性和自觉性，并做好记录。

（五）学生在线学习情况反馈

在线教学实行一周后，教师和学生已逐步适应了网络教学环境，师生继续保持饱满的热情和良好的精神面貌。为全面了解学生在线学习情况，改进教师在线教学方式方法，提升教学质量，教务处开展了学生线上教学评价问卷与反馈机制。在不完全采样的问卷调查中（数据截止3月8日12:00，样本数量6055，覆盖全部13个学生归属二级学院），学生的反馈信息如下：

图5 参评学生所在学院分布情况

（1） 82.06%的同学采用电脑（包括笔记本电脑）进行网络学习，65.08%的同学采用手机学习，16.09%的同学采用ipad平板等设备学习（如下图所示）。

（2） 19.34%的同学对我校在线教学表示非常满意，51.92%的同学觉得比较满意（如下图所示），总计约71%的同学对目前的在线教学表示认可，开学一周以来一直在逐渐增高。当然仍有近30%的同学还觉得不足，需要我们尽快完善在线教学方法和手段，提高在线教学质量。

（3） 57.66%的同学表示更喜欢“直播+在线互动”的教学方式（如下图所示），较昨日也有所上升，说明传统教学方式还是学生更喜欢和适应的，只要保障系统和平台的稳定性，加强学生在线课堂纪律和互动研讨，这种教学模式将会取得更好的教学效果。

（4） 83.1%的教师能按时上下课，但仍有16.42%的老师基本按时上下课（如下图所示）。有部分师生是因为对网络教学平台不是特别熟悉，导致上课推迟。虽然是在线教学，但是教学秩序和规则的要求一点也不能降低，学校近期会重点检查这类现象。

（5） 在回答希望任课教师提供哪些教学资源的问题时，81.83%的同学希望老师能提供授课PPT课件，69.89%的希望能提供电子教材。目前虽然学校已经尽力联系出版社提供了不少电子教材，但还是不能完全满足同学们的需要，后续我们会继续联系沟通。有近半数的同学希望老师提供教学视频和阅读材料，说明学生的自主学习意愿还是强烈的。

（6） 79.67%的同学认为老师能引导同学们积极主动参加学习（如下图所示）。

（7） 89.28%的同学认为老师布置的作业量比较合理，说明任课教师对作业量的把控还是合理的（如下图所示）。在线教学环境下，需要教师对学生学习难度进行分析总结，并合理把控作业量。

（8） 83.71%的同学认为任课教师线上答疑做得很好（如下图所示），但还数据在逐渐下降中，需要引起我们的注意。在线教学有它的局限性，所以线上答疑就显得比较重要，后续学校会加强教师的信息技术培训，提高在线答疑的质量。

（9） 72.17%的同学认为任课老师的信息技术使用能力很好，但也有高达26.69%的同学认为任课教师的信息技术能力“一般”（如下图所示）。在线教学除了教学内容需要作出调整之外，教师灵活准确使用信息技术手段和工具也显得尤为重要，后期将继续加强任课教师，尤其是老教师的信息技术能力提高培训。

总体而言，同学们对于我校的网络教学总体还是非常认可和欢迎的，大部分学生展现了较好的求学欲望和良好的学风，需要继续保持。

三、下一阶段教学质量监控及整改计划

1. 进一步加强在线教学质量监控体系构建，完善在线教学质量监控指标体系建设。从原来的进入任课教师直播平台在线听课为主的监督模式，调整到监控“教学资源与内容、在线课堂教学情况和教学效果”三个维度统筹兼顾的模式上来，并且加强任课教师进行课程思政建设等方面的引导与检查。

2. 继续做好教师的在线教学培训，提高教师信息技术能力和在线教学水平。选取优秀在线教学案例，形成可复制、可推广的典型教学经验和模式；依托学生学习效果反馈，鼓励教师及时调整授课模式、平台以及答疑研讨安排等；开展具有针对性的培训，使师生集中反馈的问题和个性化的需求能够得到及时的回应和解决。

3. 化“危”为“机”，持续深入推进“互联网”+教学。通过本次线上教学实践，发掘优秀课程资源，积极开展我校“金课”建设，着力推动课堂教学方法改革，支持慕课、翻转课堂、虚拟仿真实验，全面提高第一课堂的教学质量，推进国家级、省级一流本科课程建设，精品在线开放课程建设。

我校全面在线教学正在逐步步入正轨，现阶段的主要任务是及时发现存在的问题并予以解决和完善。针对教学检查中反馈的问题，教务处将及时进行通报和即时反馈，并跟进各教学单位针对问题进行整改落，形成持续改进的完整闭环。相信通过全校师生共同努力，我们一定能利用好网络教学环境，共同提高教学质量。

教务处

2020年3月8日