浙江科技学院在线教学质量报告

[2020年3月4日]

今天是开学第三天，校院两级继续精心组织在线教学督导工作。教务处、各二级学院（部）领导、校院两级督导组全体成员认真开展在线教学听课巡课工作，共在线听课巡课201门次，教学秩序井然有序。

一、开学第3日（3月4日）各二级学院总体情况

3月4日，学校共计开设301门（528门次）理论课程，教师528人次参与教学，学生25075人次参与了在线学习，总体情况良好。

表1 （3月4日）教学单位开课情况表

二、课程开设形式

学校充分发挥“互联网+”教学的优势，依托中国大学MOOC、省高校课程平台、超星、智慧树等网络课程平台，合理利用钉钉、QQ群、腾讯课堂等直播平台，形成了以钉钉群和QQ群直播+手机App辅助互动为主，以网络课程自主学习+直播在线研讨和录播教学+线上答疑为辅的多类型网络教学模式。各网络教学平台使用情况如图1所示，其中钉钉群和QQ群直播占比为68%，和第一天两者占比70%持平，但钉钉群的使用占比仍维持在48.16%，是目前广大教师比较认可的直播教学平台。

图1：各网络教学平台使用情况

三、学生问卷反馈分析

开学第3日，教师和学生已逐步适应了网络教学环境，师生继续保持饱满的热情和良好的精神面貌。在不完全采样的问卷调查中（数据截止3月4日23:30），学生的反馈信息如下：

（1） 81.93%的同学采用电脑（包括笔记本电脑）进行网络学习，65.59%的同学采用手机学习，15.92%的同学采用ipad平板等设备学习（如下图所示）。

（2） 19.29%的同学对我校在线教学表示非常满意，51.41%的同学觉得比较满意（如下图所示），总计约71%的同学对目前的在线教学表示认可，较昨日上升了一个百分点。当然仍有近30%的同学还觉得不足，需要我们尽快完善在线教学方法和手段，提高在线教学质量。

（3） 56.57%的同学表示更喜欢“直播+在线互动”的教学方式（如下图所示），较昨日也有所上升，说明传统教学方式还是学生更喜欢和适应的，只要保障系统和平台的稳定性，加强学生在线课堂纪律和互动研讨，这种教学模式将会取得更好的教学效果。

（4） 83.4%的教师能按时上下课，但仍有16.19%的老师基本按时上下课（如下图所示）。有部分师生是因为对网络教学平台不是特别熟悉，导致上课推迟。虽然是在线教学，但是教学秩序和规则的要求一点也不能降低，学校近期会重点检查这类现象。

（5） 在回答希望任课教师提供哪些教学资源的问题时，81.39%的同学希望老师能提供授课PPT课件，70.09%的希望能提供电子教材。目前虽然学校已经尽力联系出版社提供了不少电子教材，但还是不能完全满足同学们的需要，后续我们会继续联系沟通。有近半数的同学希望老师提供教学视频和阅读材料，说明学生的自主学习意愿还是强烈的。

（6） 79.84%的同学认为老师能引导同学们积极主动参加学习（如下图所示）。

（7） 89.95%的同学认为老师布置的作业量比较合理，较昨日有所下降（如下图所示）。在线教学环境下，需要教师对学生学习难度进行分析总结，并合理把控作业量。

（8） 84.46%的同学认为任课教师线上答疑做得很好（如下图所示）。在线教学有它的局限性，所以线上答疑就显得比较重要，后续学校会加强教师的信息技术培训，提高在线答疑的质量。

总体而言，同学们对于我校的网络教学总体还是非常认可和欢迎的，大部分学生展现了较好的求学欲望和良好的学风，需要继续保持。

（四）教学检查情况分析

3月4日教务处组织了网络教学专项检查。二级学院领导、校院两级督导组分别进行了听课、巡课。其中，校教学督导组成员5人进行线上教学巡课检查共计19门次，各二级学院领导及学院督导组全力做到在线课程教学检查全面覆盖，共计听课、巡课182门次。各教学检查组通过查阅网络教学平台数据、在线听课以及访问学生等多种途径，全面了解课程资源建设、教学组织、课堂互动、教学效果等情况及时了解、发现和解决师生在教学和学习中遇到的问题。总体而言，云端的这场网络教学进展态势良好，也仍有一些需要改进的地方。

根据校督导组听巡课检查结果显示，绝大多数教师都认真仔细备课，及时上线教学，教学效果还是达到了预期效果，相信随着教师信息技术水平的提高和逐渐适应网络教学环境，后期教学效果会有显著提升。

1.值得肯定之处

从整体检查情况看，进入了网络教学的第三天，无论是老师还是学生已经逐步适应网络教学了，无论课堂表现还是教学秩序明显比前两天好转。教师普遍能按时到岗、认真授课；学生方面也能积极配合。

（1）校选课因选课学生分布在各个学院，虽教务处通过各学院教学员通知到了各个班级，但学生入群率还是不够理想。有一些学院（如理学院）老师通过进群的学生邀请选课缺未进群的学生，在群里挨个核对，并致电未入群的学生及时进群，教师的认真态度值得赞赏。

（2）教师们为确保线上教学工作顺利开展，基本都提前10-20分钟进行系统调试。教师们也经常学院群或则私下交流各种平台的利弊，开展在线教学经验分享和研讨，研究直播平台新功能，尽量采用流畅和功能完善的平台进行授课，学习各种新技能丰富教学，保证线上教学质量。

（3）课堂互动可以采用多种方式，外语学院的老师，没有采用系统常规的连麦方式，而是需要检查拼写的地方利用钉钉的文字互动窗，让学生打字，需要听学生说与读的，让学生利用手机端简便的“按住说话”功能，然后全体同学都可以听到了，几乎没有任何迟滞，互动限制得到了极大改进，可供其他教师参考选用。一些教师尝试了连麦的效果，但受制于网络及麦克风设备等，效果不够理想。

2.存在问题与不足

（1）平台方面。3月4日早上个别老师反馈7:50分左右腾讯课堂登陆不了，持续15分钟左右后恢复正常。同时有学院反映，QQ群直播网课效果不理想，建议老师做好备选方案或及时调整教学平台并及时上报。

（2）网络方面。由于网络问题，某些课程在过程中出现几次掉线情况，部分同学由于网络问题也不得不退出重新进入，导致学习连续性收到影响，也影响了学习效果。

（3）课堂组织方面。存在个别教师对课程时间把握不够到位，有拖堂现象，希望引起注意，把控好课堂时间。线上教学已进入第3天，部分学生对线上教学的兴奋期基本结束，且由于面对屏幕时间长、在家学习干扰多等客观因素制约，部分学生在课堂上已逐渐显现疲态。

（4）教学方式方面。教学互动存在不如线下授课生动，连麦互动会出现卡顿、噪音明显等情况，文字互动速度太慢等，网上授课技能有待进一步提高。

（5）留学生教学方面。留学生上课问题较中国学生有所不同，因不少学生还在国外，存在时差，反馈按时学习有困难，中文学习软件使用熟练度不高等情况。

（6）对于部分上机课程。由于有些同学家里缺少相应学习软件导致学习效果打折扣，建议教师先做好学生情况调查后，对于未安装学习软件的同学给予技术支持。

（7）因没有教材上课，学生无法掌握整体知识概况和进度，希望任课教师在前几次课程授课时，给学生对课程内容和体系做个梳理后再上课，从而帮助学生系统了解学习目的和课程结构。

（8）校公选课目前仍在最后一轮补选阶段，名单未最后确定，对师生上课带来一定影响，需要任课教师和同学们理解。

3.建议

（1）选好备用平台。建议教师提前设置好备用平台（应急方案），并提前告知学生，在主教学平台出现技术或网络故障时，根据情况可切换至应急方案和备用平台，以避免届时教师的慌乱，维持教学的正常进行。

（2）加强互动和课堂活动设计。部分学生对线上教学的兴奋期基本结束，可通过一些辅助教学工具，比如云班课等，增加一些课堂测试、头脑风暴等活动，提高互动效果。在课堂互动少的情况下，学生很容易会分散注意力。

（3）增加一些人性化活动设计。课前放一些音乐，课间放一些体育健身活动，调节一下学习气氛，缓解学生由于屏幕时间长造成的疲劳现象。

（4）继续抓课堂纪律。任课教师要切实负起课堂第一责任人的职责，要对不认真学习的同学严格教育，强调在线课堂的纪律性和自觉性，并做好记录。

教务处

2020年3月5日